Diplomado en organización de viajes y eventos internacionales en México

Submódulo 1.1. El mercado MICE internacional

Analiza flujos, destinos líderes y datos del sector de reuniones internacional.

Submódulo 1.2. Rankings y estadísticas ICCA

Interpreta los rankings de congresos internacionales por país y ciudad.

Submódulo 1.3. Convention bureaus y oficinas de turismo

Conoce el apoyo que ofrecen los convention bureaus a los organizadores.

Submódulo 1.4. Agencias receptivas y DMC

Comprende el papel de las DMC en la organización en destino.

Submódulo 1.5. Tipologías de viajes de grupo

Diferencia incentivos, fam trips, viajes de congreso y giras corporativas.

Submódulo 1.6. Competencias del organizador internacional

Identifica habilidades lingüísticas, culturales y logísticas necesarias.

Submódulo 1.7. Tendencias en eventos internacionales

Analiza sostenibilidad, formatos híbridos y destinos emergentes.

Submódulo 2.1. Criterios de selección de destino

Evalúa conectividad, seguridad, coste, clima e infraestructura de reuniones.

Submódulo 2.2. Site inspection y visitas de prospección

Planifica y documenta visitas técnicas a destinos y sedes.

Submódulo 2.3. Diseño del itinerario

Construye itinerarios equilibrando agenda profesional, ocio y descanso.

Submódulo 2.4. Actividades y experiencias locales

Selecciona experiencias auténticas alineadas con los objetivos del grupo.

Submódulo 2.5. Calendario, temporadas y festivos

Considera temporadas altas, festivos locales y eventos coincidentes.

Submódulo 2.6. Accesibilidad y diversidad del grupo

Adapta el programa a necesidades de movilidad, dieta y cultura.

Submódulo 2.7. Propuesta de programa al cliente

Presenta una propuesta visual con itinerario, servicios y precio.

Submódulo 3.1. Reservas aéreas de grupo

Gestiona cupos, tarifas de grupo, nombres y plazos de emisión.

Submódulo 3.2. Vuelos chárter y conexiones

Valora vuelos chárter y conexiones para grupos numerosos.

Submódulo 3.3. Pasaportes, visados y cartas de invitación

Tramita requisitos de entrada y cartas de invitación oficiales.

Submódulo 3.4. Requisitos sanitarios y vacunas

Informa sobre vacunas, seguros médicos y requisitos sanitarios del destino.

Submódulo 3.5. Aduanas y transporte de material

Gestiona carnets ATA y envíos de material para el evento.

Submódulo 3.6. Traslados y transporte en destino

Organiza autocares, trenes y traslados internos con la DMC.

Submódulo 3.7. Gestión de equipajes y conexiones

Anticipa incidencias de equipaje y escalas en grupos grandes.

Submódulo 4.1. Contratación hotelera internacional

Negocia bloqueos de habitaciones, release y condiciones de grupo.

Submódulo 4.2. Sedes de congresos y venues singulares

Selecciona espacios según capacidad, técnica y carácter local.

Submódulo 4.3. Restauración y gastronomía local

Diseña menús que integren cocina local y restricciones del grupo.

Submódulo 4.4. Servicios de interpretación y traducción

Contrata interpretación simultánea, cabinas y traducción de materiales.

Submódulo 4.5. Producción técnica con proveedores locales

Coordina audiovisuales y montaje con empresas del destino.

Submódulo 4.6. Guías, acompañantes y tour leaders

Define el rol de guías locales y coordinadores del grupo.

Submódulo 4.7. Hospitality y asistencia 24/7

Organiza puntos de atención y teléfonos de emergencia para el grupo.

Submódulo 5.1. Negociación intercultural con proveedores

Adapta estilo de negociación y expectativas a la cultura local.

Submódulo 5.2. Protocolo y costumbres del destino

Prepara al grupo sobre normas sociales, vestimenta y propinas.

Submódulo 5.3. Comunicación con participantes internacionales

Diseña comunicaciones previas multilingües claras y completas.

Submódulo 5.4. Apps y plataformas para el viajero

Utiliza apps de evento para agenda, avisos y documentación.

Submódulo 5.5. Gestión de expectativas del cliente

Alinea expectativas sobre servicios, estándares y diferencias culturales.

Submódulo 5.6. Resolución de conflictos en destino

Media en incidencias con proveedores y participantes de distintas culturas.

Submódulo 5.7. Briefing al grupo antes de la salida

Prepara una sesión informativa con normas, contactos y logística.

Submódulo 6.1. Presupuesto multidivisa

Calcula costes en varias monedas y gestiona el riesgo de tipo de cambio.

Submódulo 6.2. Pagos internacionales a proveedores

Conoce transferencias, anticipos, garantías y plazos de pago.

Submódulo 6.3. Fiscalidad de servicios turísticos internacionales

Comprende el tratamiento del IVA y régimen especial de agencias de viajes.

Submódulo 6.4. Contratos con DMC y hoteles extranjeros

Revisa cláusulas de cancelación, fuerza mayor y jurisdicción.

Submódulo 6.5. Normativa de viajes combinados

Aplica la Directiva europea de viajes combinados y derechos del viajero.

Submódulo 6.6. Seguros de grupo y responsabilidad

Selecciona seguros de cancelación, asistencia y responsabilidad civil.

Submódulo 6.7. Fijación de precio y margen

Calcula precio de venta por participante con márgenes y comisiones.

Submódulo 7.1. Análisis de riesgos del destino

Evalúa riesgos de seguridad, sanitarios, climáticos y políticos.

Submódulo 7.2. Plan de crisis y evacuación de grupos

Define protocolos de comunicación y repatriación ante emergencias.

Submódulo 7.3. Protección de datos en viajes internacionales

Gestiona transferencias internacionales de datos de participantes.

Submódulo 7.4. Turismo responsable y huella de carbono

Calcula emisiones del viaje y propone medidas de reducción.

Submódulo 7.5. Impacto en la comunidad local

Prioriza proveedores locales y acciones de impacto positivo.

Submódulo 7.6. Encuestas y evaluación del viaje

Mide satisfacción y cumplimiento de objetivos del programa.

Submódulo 7.7. Informe de cierre y liquidación

Elabora el informe final con costes reales e incidencias.

Submódulo 8.1. Briefing del cliente internacional

Analiza un encargo real de viaje de incentivo o congreso en el extranjero.

Submódulo 8.2. Benchmark de destinos candidatos

Compara tres destinos con una matriz de criterios ponderados.

Submódulo 8.3. Programa y logística completa

Define itinerario, transporte, alojamiento y actividades.

Submódulo 8.4. Presupuesto y escenario de divisas

Construye el presupuesto con escenarios de tipo de cambio.

Submódulo 8.5. Plan de riesgos y contingencias

Elabora el plan de riesgos y protocolos de asistencia.

Submódulo 8.6. Plan de comunicación con participantes

Diseña la secuencia de comunicaciones antes, durante y después.

Submódulo 8.7. Defensa de la propuesta

Presenta la propuesta integral ante un cliente simulado.

Diseño de un viaje de incentivo o congreso internacional con destino, programa, logística, presupuesto multidivisa y plan de riesgos.